Вадим КУЛЕШОВ, А. ВОЛОБУЕВ (фото)

СКОКО БУДЕМ ВЕШАТЬ В ГРАММАХ?

Знаете ли вы, сколько денег экономите, покупая продукты не в магазине, а на рынке? А сколько теряете? Журналисты "АП" провели эксперимент, в ходе которого выяснилось, что иногда походы на рынок выходят себе дороже. Потому что есть такие "особо предприимчивые" торговцы, которые при среднемесячной официальной зарплате в 1000 рублей могут иметь доходы не меньше 500 рублей в день. Эти деньги они зарабатывают, обвешивая и обсчитывая покупателей.

Вместе с инспекторами межрайонного отдела по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка и исполнению административного законодательства при ГУВД края в обычный будний день мы нагрянули с проверкой на барнаульский рынок "Юбилейный" (Новый рынок). Время выбрали обеденное, когда народу побольше. В том, что сегодня нас стопроцентно обсчитают или обвесят, инспекторы даже не сомневались. Другой разговор - на какую сумму.

- Опыт показывает, что по мелочи на городских рынках обвешивают практически каждого, - вводит нас в курс дела инспектор отдела Сергей Недогарок. - Если больше чем на 45 рублей (одну десятую от минимальной заработной платы), по закону предусмотрена уголовная ответственность.

Опытные продавцы, конечно же, об этом знают и, чтобы не попасть под статью, стараются обманывать "в рамках разумного" - максимум на 44 рубля с копейками.

Роль подставного покупателя должен сыграть наш фотокорреспондент Александр Волобуев.

- Веди себя непринужденно, - наставляют его инспекторы. - Глаза лучше не поднимай, а то продавцы могут заподозрить неладное. Денег тоже не жалей, возьмешь всего понемногу.

Чтобы не привлекать внимания, мы разошлись в разные стороны. Я пристроился к мясникам, рядом с пьяным мужичком, который, видимо, насмотревшись рекламных роликов, все время доставал вопросами пышнотелую продавщицу. "Я тебе примерно говорю, сколько мне свинины надо, а ты должна спросить, "скоко вешать в граммах". Женщина, не понимая, чего от нее требуется, укоряюще мотала головой. Ну некогда ей телевизор смотреть, работы выше крыши.

Александр, особо не выбирая, завернул к первому попавшемуся лотку и на сто с лишним рублей попросил взвесить масла и сыра. Продавщица внимательно посмотрела на весы, посчитала.

- С вас 112 рублей... Ой, нет, 102, - выдержав паузу, поправилась она, мол, ошиблась, чуть не обманула на десять рублей.

Тогда мы, наивные, подумали, что нам попался честный продавец.

На эту удочку попадают многие. Чтобы у покупателя не возникло подозрений, продавцы намеренно завышают уже завышенную цену, а потом якобы исправляются. В итоге все довольны. Это такой психологический ход, технически - все проверено годами: не надо много ума, чтобы подкрутить весы в свою пользу. Раньше для утяжеления к ним прикрепляли магниты, теперь, по словам инспекторов, это стало "не модно".

- Зачем продавцу рисковать понапрасну, если можно заговорить покупателю зубы. Иной раз так голову заморочат - убедят, что не они, а вы им должны.

Способы надувательства покупателей не изменились со времен царя Гороха. Перечислим несколько жульнических приемов, каждый из которых в народе получил свое наименование. Самый распространенный - обвес "на бросок". Весь фокус заключается в том, что продавец с силой бросает товар на чашу весов (отчего та опускается вниз) и тут же его снимает и упаковывает. "Дать ассортимент" - значит отпустить товар высшего сорта, а довесить его уже низшим. Покупатель, естественно, не замечал подмены. Так называемый обвес "на время" рассчитан главным образом на тех, кто покупает продукты сразу нескольких видов. Выгоду нечестный торговец получает за счет скорости обслуживания клиента: положил на весы - снял, положил - снял. Обвес "на нахальство" - когда продавец, пользуясь излишней рассеянностью клиента, ставит на весы гири меньшего веса. "Сделать радугу" -так называется прием, с помощью которого торговец подменяет один сорт товара другим. Особенно он популярен у мясников.

Неужели один из этих приемов уготован и для нас? Продавец мило улыбалась нашему фотокорреспонденту, когда к лотку подошли инспекторы и объявили, что производится контрольная закупка. Девушка сделала большие глаза, и все стало ясно. Внимательно изучив ее рабочую документацию и до граммов зафиксировав, сколько чего купили, отправляемся к контрольным весам. Кульминационный момент: взвешиваем сыр-масло, и ... выясняется, что нас облапошили почти на пятнадцать рублей. Продавец ударилась в слезы. "Я не знаю, почему так получилось, -говорит, - наверное, что-то с калькулятором".

- Мало того, что она обвесила, еще и обсчитала, - оформляя протокол, комментирует Сергей Недогарок. - Некоторые за день так зарабатывают свою официальную месячную зарплату. В подобных ситуациях продавцы обычно ссылаются на неисправное счетное оборудование или еще чаще - на переутомление, мол, работа у нас изнурительная - забегалась, задумалась, заговорилась.

- А какой самый большой обвес вы фиксировали?

- В год бывает минимум десять случаев обмана покупателей больше чем на 45 рублей. Это на рынке. В одном из летних кафе мы делали контрольную закупку на 800 рублей, тогда нас обвесили на 247 рублей. То есть чем больше денег вы отдаете, тем меньше получаете сдачи.

Накануне нашей совместной акции милиция общественной безопасности провела во всех районах края оперативно-профилактическую операцию "Потребитель-2002". Под инспекцию попали не только рынки, но и другие предприятия торговли, в том числе промышленные.

Сотрудники милиции проверяли товарно-сопроводительные документы на продукцию, наличие лицензий, сертификатов, кассовых аппаратов и другие правонарушения в сфере экономики. За неделю выявили 102 случая обмана потребителей в небольшом размере, больше ста фактов ведения предпринимательской деятельности без государственной регистрации, 215 различных предприятий торговали товарами с истекшим сроком годности, 88 - сбывали продукцию без документов, подтверждающих источник поступления товара. Обвесы и обсчеты, как выяснилось, продолжают составлять львиную долю из общего числа всех правонарушений.

...Через минуту о проверке знал весь рынок. На нас смотрели сотни любопытных глаз, и не было никакого смысла делать повторную контрольную закупку.

- Поверьте нашему опыту, на всякий случай продавцы теперь будут вам переплачивать, - шутят инспекторы. - И после этой проверки рынок превратится в образцово-показательный. На некоторое время, конечно.

Что мы получили в итоге? Продавец, который попалась на обмане, отделается штрафом от 500 до 1000 рублей. Согласно Кодексу РФ об административных правонарушениях обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара или иной обман потребителя влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти до десяти минимальных размеров оплаты труда (от 500 руб. до 1000), за те же нарушения для должностных лиц - от десяти до двадцати (от 1000 руб. до 2000), юридических лиц - от ста до двухсот (от 10 000 руб. до 20 000 рублей).

Теперь посчитаем, насколько выгодно нас обманывать. Если в среднем у одного торговца в день бывает около пятидесяти покупателей, умножим их на пятнадцать "левых" рубликов - получается довольно кругленькая сумма. А в месяц! Говорят, что некрасиво считать чужие деньги, но ведь они как раз из нашего с вами кармана.

В принципе, уличить торговца в обмане можно только при подобных проверках с участием сотрудников милиции или других проверяющих органов. В противном случае, если у вас не будет свидетелей, продавцы могут отослать вас куда подальше. А вдруг вы где-нибудь за углом отрезали кусок от покупки и корысти ради пытаетесь выбить деньги у бедных, замученных работой продавцов. Поэтому, чтобы вас не обманули, лучше ходите за покупками всей семьей, с калькулятором и переносными весами. И смотрите в оба...

Если вас обманули на рынке, предприятиях торговли, а также о других неправоправных действиях можно сообщить по телефону доверия ГУВД - 23-03-15, который работает круглосуточно.

19 октября 2002г.

СКОКО БУДЕМ ВЕШАТЬ В ГРАММАХ?

АРХИВ за 2009г.

АРХИВ за 2008г.

АРХИВ за 2007г.

АРХИВ за 2006г.

АРХИВ за 2005г.

АРХИВ за 2004г.

АРХИВ за 2003г.

АРХИВ за 2002г.

АРХИВ за 2001г.