18 января 2001г.

НАМЕДНИ
С 15 января прекратились занятия в пяти школах Бурлинского района. подробнее...
Баевская и родинская пресса на рубеже веков взялась выяснять, кто из земляков самый-самый. подробнее...
Сотрудники УБОП по краю задержали двоих молодых людей в момент продажи 132 граммов героина.
остальные новости...

ПАМЯТЬЮ ЖИВЫ
Колывань изначальная.

ПРАЗДНИК
В Крещение священник освящает иордань.

ВЫСТАВКА
Это был замечательный праздник товаров местного производства.

ХРОНИКА СОБЫТИЙ
Государство поощряет РПЦ.

ВЛАСТЬ
Забот всегда хватает.

РАЗНЫЕ РАЗНОСТИ
Из тюрьмы - в губернаторы.

ИНВЕСТИЦИИ
Внимание, конкурс!

НА ТЕМУ ДНЯ
И молоко - за вредность.

ФЕСТИВАЛЬ
"Я маленький. Но в маленькой душе..."

КЛУБ ПРОФЕССОРОВ
Кладезь информации.

СИБИРСКАЯ ЗИМА
Морозы, снегопады, перебои с газом, светом, водой и прочие житейские неурядицы.

НА ЗАМЕТКУ
Старые проблемы нового века.

И СМЕХ И ГРЕХ
Операция "Ы".

ПОСПЕШИШЬ - ЛЮДЕЙ ВСПОЛОШИШЬ

Как известно, в минувшую субботу в отделениях Сбербанка наблюдались столпотворения жителей, жаждущих заплатить за электричество по старому тарифу. Многие были сбиты с толку слухами о том, что, если придешь к кассе позже 14 января, то за каждый киловатт, "накрутившийся" в декабре и в первые январские недели, придется выложить не 36, а 53 копейки. Так ли это? С таким вопросом читатели обращаются в "АП". По нашей просьбе на него отвечают специалисты антимонопольного управления по Алтайскому краю - заместитель руководителя Людмила Смирнова, начальники отделов по контролю за соблюдением законодательства о защите прав потребителей и рекламе Наталья Буянкина и по контролю за соблюдением антимонопольного законодательства Людмила Большакова:

- Сразу ответим, что платить за потребленную до 15 января 2001 г. электроэнергию следует по старому тарифу (36 коп. за квт.ч.). Но остается немало вопросов к Региональной энергетической комиссии, утвердившей с 15 января с.г. новый тариф (53 коп.), а также к горэлектросети и ОАО "Алтайэнерго", поделившим между собой потребителей. Главный вопрос: почему не объявлен порядок введения и применения нового тарифа?

В квитанциях горэлектросети, которые будут по-прежнему действительны для части населения, есть пометка о том, что оплату следует производить до 5 числа следующего месяца. В квитанциях "Алтайэнерго" другая пометка: оплата - до 25 числа каждого месяца. То есть интересы потребителей не были учтены и в этом. Специалисты антимонопольного управления рекомендовали, в частности, горэлектросети заключать письменные договоры с потребителями, где будут учтены все существенные условия. Но рекомендации остались невыполненными, а в результате права потребителей были ущемлены: у них нет выбора. Мы ведь пользуемся услугами только монополистов - горэлектросети и "Алтайэнерго".

Изменение тарифа в середине месяца в значительной мере усложнит оплату тем, кто по какой-либо причине не имеет счетчика (ремонт, замена и т.д.). И в этом случае не обозначен механизм действия. А если бы между потребителями и организацией, отпускающей электроэнергию, были заключены договоры, которые мы считаем необходимыми для того, чтобы предусмотреть все возможные ситуации, то не случилось бы нарушения прав потребителей. И стольких связанных с этим волнений. Ведь у нас немало граждан малоимущих, бюджетников, кто вынужден считать каждую копейку, любая переплата для них -удар по семейному бюджету.

Ситуацию комментируют также представители Алтайсбербанка, Барнаульской гор-электросети и АО "Алтай-энерго".

Что же нужно было сделать, чтобы не допустить ажиотажа, стоившего нашим гражданам немало нервов и времени, и можно ли было уменьшить очереди в сберкассах, увеличив в субботу, 13 января, число операторов, принимающих коммунальные платежи?

Первый заместитель председателя Алтайсбербанка Николай ИВАНОВ:
- Виновато стечение обстоятельств. До этого у нас существовала отлаженная система взаимосвязей с горэлектросетью. Претензий никаких не было. Договор же с Алтайэнерго на взимание отделениями Сбербанка денег за потребленную электроэнергию был заключен только в январе. Разделение денежных потоков этих двух организаций произошло слишком скоропалительно. Надо было растянуть организационный период во времени, сначала приучив население к новым квитанциям и расчетному счету, а потом уже увеличивать тарифы. Не лишним было бы в вечерних программах местного телевидения несколько раз крупно показать карту Барнаула, окрашенную в два цвета, чтобы наглядно продемонстрировать населению схему разделения города между горэлектросетью и Алтайэнерго. Считаю, что в этом случае население информировали недостаточно.

Что касается Алтайсбербанка, то мы не ожидали такой реакции. Ведь люди платят в январе за электроэнергию, израсходованную в декабре, а значит, по старым тарифам. И только с 15 января начался отсчет накручиваемых киловатт, которые потом придется оплачивать по повышенному тарифу. Это логично, но произошла какая-то путаница, поэтому возник ажиотаж. Все наши подразделения в субботу, 13 января, работали в обычном режиме, минимум до 19 часов.

Главный инженер Барнаульской горэлектросети Валерий АФАНАСЬЕВ:
- Город был поделен по источникам питания. За горэлектросетью остались абоненты, которые получают электроэнергию от трех ГПП (главных понизительных подстанций) и частично еще от одной. Кстати, всего в Барнауле действует более 30 ГПП, от которых городская коммунальная сеть получает питание. Речь идет только о жилых кварталах, на предприятиях свои сети. В общей сложности нам отошло 15-17 процентов абонентов, что равно доле затрат горэлектросети на покупную электроэнергию. Что касается ажиотажа, то раз новый тариф утвержден с 15 января, значит, с этого числа с нас и будут его спрашивать.

Начальник энергосбыта гор-электросети Валентина ПРОЗОРОВА:
- Горэлектросеть предлагала растянуть переходный период на два-три месяца. Чтобы реально и без лишней натуги разделить абонентов, мы собирались за это время обойти все дома, снять показания счетчиков, предупредить людей о предстоящих изменениях в оплате и вручить им бланки новых квитанций. Это было бы разумно. Но подготовиться к переменам нам самим не дали, еще хуже было проинформировано население. Из-за спешки и неподготовленности было допущено много ошибок при заполнении квитанций. Не заглянув в журнал, где были указаны названия улиц и номера домов, оставшихся за горэлектросетью, каждый десятый наш абонент отправил деньги в Алтайэнерго.

Кстати, в ту субботу вместо обычных двух операторов прием населения у нас вели семь человек. Начальник Центрального отделения энергосбыта ОАО "Алтайэнерго Павел ЛИХАНОВ:
- Документы по изменению тарифов краевая энергетическая комиссия представила нам только в пятницу, 12 января. Поскольку по предыдущей схеме (последнее изменение цен было 10 октября) абоненты горэлектросети рассчитывались по ним именно с этого дня, наученные горьким опытом, они кинулись платить за свет в субботу. Возник ажиотаж.

А в понедельник, 15 января, мы приняли решение: в течение 10 дней после объявления новых тарифов принимать плату за электроэнергию во всех отделениях Сбербанка и на почте по старым расценкам. Квитанциями мы обеспечиваем в достатке. Набирать их домой не следует, так как через два месяца форма платежных документов изменится. Наш абонентский отдел находится на ул Энтузиастов, 34-а в бывшем филиале горэлектросети. Все льготы ветеранам и другим лицам сохраняются. Перерегистрировать их можно в любое удобное время. Организована работа трех телефонов "горячей линии", по которым можно получить ответ на все вопросы.

АРХИВ за 2009г.

АРХИВ за 2008г.

АРХИВ за 2007г.

АРХИВ за 2006г.

АРХИВ за 2005г.

АРХИВ за 2004г.

АРХИВ за 2003г.

АРХИВ за 2002г.